Proteção de dados
Declaração de privacidade
Atualizado em 31 de agosto de 2026
Esta declaração explica como tratamos os dados pessoais no site público varikkopro.fi, na aplicação app.varikkopro.fi e no respetivo registo, comunicação e suporte.
- dados técnicos de visitantes do site e, se tiverem aceite, analítica de visitas
- dados da pessoa de contacto que se regista
- dados de contactos da empresa cliente para gestão da relação comercial
- mensagens de serviço (e-mail e SMS) a pessoas de contacto
- registos de segurança e de utilização
- dados de colaboradores e contas de utilizador
- horas de trabalho, turnos, registos de manutenção e avarias
- dados próprios de clientes e obras
- relatórios e assinaturas
- dados de localização de equipamentos, se o rastreamento estiver ativo
- manuais e perguntas de IA
- nome, e-mail, número de telefone
- empresa, função e dados da conta de utilizador
- morada, se fornecida (por exemplo, no registo)
- horas de trabalho, turnos e outros registos relacionados com o trabalho
- dados de contacto de clientes e obras, se introduzidos no serviço
- assinaturas em relatórios, se a funcionalidade estiver ativa
- mensagens e perguntas de IA, se a pesquisa de manuais for utilizada
- localização de equipamentos, identificador do dispositivo e momento, se o rastreamento estiver ativo
- endereço IP e dados técnicos de registo
- dados de analítica apenas se tiver aceite analítica
- de si ou da empresa que representa (formulários e aplicação)
- do seu empregador, se criou uma conta de utilizador para si
- do browser ou dispositivo (dados técnicos; analítica apenas com consentimento)
- do dispositivo de rastreamento de equipamentos, se o rastreamento estiver ativo
- de serviços de e-mail e SMS (dados de entrega)
- de relatórios compilados a partir de dados armazenados no serviço
- fornecedores de infraestrutura cloud e servidores - manutenção de servidores e funcionamento técnico do serviço
- plataforma de aplicação e serviços de base de dados - aplicação VarikkoPro e armazenamento de dados
- serviços de retransmissão de e-mail - e-mails relacionados com o serviço a pessoas de contacto
- serviços de retransmissão de SMS - SMS relacionados com o serviço
- serviços de IA - pesquisa de manuais, quando a funcionalidade está ativa
- serviços de analítica de visitas - analítica de visitas voluntária no site, apenas com consentimento
- serviços de mapas e localização - vistas de mapas na aplicação, quando a funcionalidade está ativa
- manuais técnicos podem ser enviados ao serviço de IA para pesquisa
- a pergunta escrita pelo utilizador é enviada ao serviço de IA para tratamento
- a pergunta pode conter dados pessoais se o utilizador os introduzir
- os dados podem ser tratados fora da UE ou EEE com garantias adequadas
- Dados de relação comercial e contas de utilizador são conservados até o encerramento da conta ou relação comercial e eliminação dos dados a pedido ou no fim do contrato. Ainda não existe calendário automático de eliminação para todas as categorias de dados.
- Dados de registo e onboarding no servidor são conservados até eliminação manual. A ligação de início de sessão não é armazenada em texto claro após envio bem-sucedido.
- Registos de utilização do serviço são normalmente conservados cerca de duas semanas.
- Documentação contabilística é conservada nos termos da legislação contabilística (comprovativos normalmente pelo menos 6 anos desde o fim do exercício; balanço e contabilidade pelo menos 10 anos).
- Dados de analítica: até retirar consentimento; o serviço de analítica pode adicionalmente conservar dados de medição conforme as suas próprias definições.
- O serviço de retransmissão de e-mail pode conservar conteúdo de mensagens e eventos nos seus próprios sistemas por tempo limitado.
- aceder aos seus dados
- retificar dados inexatos
- solicitar eliminação
- solicitar limitação do tratamento
- opor-se ao tratamento quando se baseie em interesse legítimo
- portabilidade de dados de um sistema para outro, quando o direito se aplique
- retirar consentimento (analítica) sem afetar a licitude do tratamento anterior
- apresentar reclamação a Tietosuojavaltuutetun toimisto
- transmissão encriptada de dados
- limitação de direitos de acesso
- registo relacionado com manutenção e segurança do serviço
- armazenamento separado de segredos em manutenção