Gegevensbescherming
Privacyverklaring
Bijgewerkt op 31 augustus 2026
In deze verklaring wordt uitgelegd hoe wij persoonsgegevens verwerken op de openbare site varikkopro.fi, de applicatie app.varikkopro.fi en de bijbehorende registratie, communicatie en ondersteuning.
- technische gegevens van websitebezoekers en, indien u dit heeft geaccepteerd, bezoekersanalyse
- gegevens van de registrerende contactpersoon
- gegevens van contactpersonen van het klantbedrijf voor het beheer van de klantrelatie
- servicemeldingen (e-mail en sms) aan contactpersonen
- beveiligings- en gebruikslogs
- gegevens van medewerkers en gebruikersaccounts
- werkuren, diensten, onderhouds- en storingsregistraties
- eigen klant- en werklocatiegegevens
- rapporten en handtekeningen
- locatiegegevens van apparatuur, indien tracking actief is
- handleidingen en AI-vragen
- naam, e-mail, telefoonnummer
- bedrijf, functie en gebruikersaccountgegevens
- adres, indien opgegeven (bijvoorbeeld bij registratie)
- werkuren, diensten en andere werkgerelateerde registraties
- klant- en werklocatiecontactgegevens, indien in de dienst ingevoerd
- handtekeningen in rapporten, indien de functie actief is
- berichten en AI-vragen, indien handleidingzoeken wordt gebruikt
- locatie van apparatuur, apparaatidentificator en tijdstip, indien tracking is ingeschakeld
- IP-adres en technische loggegevens
- analysegegevens alleen indien u analyse heeft geaccepteerd
- van u of het bedrijf dat u vertegenwoordigt (formulieren en applicatie)
- van uw werkgever, indien deze een gebruikersaccount voor u heeft aangemaakt
- van de browser of het apparaat (technische gegevens; analyse alleen met toestemming)
- van het trackingapparaat van apparatuur, indien tracking is ingeschakeld
- van e-mail- en sms-diensten (leveringsgegevens)
- uit rapporten samengesteld uit in de dienst opgeslagen gegevens
- leveranciers van cloud- en serverinfrastructuur - serveronderhoud en technische werking van de dienst
- applicatieplatform en databasediensten - VarikkoPro-applicatie en opslag van gegevens
- e-mailrelay-diensten - dienstgerelateerde e-mails aan contactpersonen
- sms-relay-diensten - dienstgerelateerde sms
- AI-diensten - handleidingzoeken, indien de functie actief is
- bezoekersanalysediensten - vrijwillige bezoekersanalyse op de website, alleen met toestemming
- kaart- en locatiediensten - kaartweergaven in de applicatie, indien de functie actief is
- technische handleidingen kunnen voor zoeken aan de AI-dienst worden verzonden
- de door de gebruiker geschreven vraag wordt ter verwerking aan de AI-dienst verzonden
- de vraag kan persoonsgegevens bevatten als de gebruiker deze invoert
- gegevens kunnen buiten de EU of EER worden verwerkt met passende beschermingsmaatregelen
- Gegevens over klantrelatie en gebruikersaccounts worden bewaard tot het account of de klantrelatie wordt beëindigd en gegevens op verzoek worden verwijderd of de overeenkomst eindigt. Er is nog geen automatisch verwijderingsschema voor alle gegevenscategorieën.
- Registratie- en onboardinggegevens op de server worden bewaard tot handmatige verwijdering. De inloglink wordt na succesvolle verzending niet in leesbare vorm bewaard.
- Gebruikslogs van de dienst worden doorgaans ongeveer twee weken bewaard.
- Boekhoudmateriaal wordt bewaard volgens de boekhoudwet (bewijsstukken doorgaans minstens 6 jaar vanaf het einde van het boekjaar; jaarrekening en boekhouding minstens 10 jaar).
- Analysegegevens: tot u toestemming intrekt; de analysedienst kan bovendien meetgegevens bewaren volgens eigen instellingen.
- De e-mailrelay-dienst kan berichtinhoud en gebeurtenissen in eigen systemen voor beperkte tijd bewaren.
- inzage in uw gegevens
- rectificatie van onjuiste gegevens
- verwijdering
- beperking van verwerking
- bezwaar tegen verwerking wanneer deze op gerechtvaardigd belang is gebaseerd
- gegevensoverdraagbaarheid, indien van toepassing
- intrekking van toestemming (analyse) zonder invloed op de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking
- klacht indienen bij Tietosuojavaltuutetun toimisto
- versleutelde gegevensoverdracht
- beperking van toegangsrechten
- logging gerelateerd aan onderhoud en beveiliging van de dienst
- aparte opslag van geheimen in onderhoud