Databeskyttelse
Fortrolighedserklæring
Opdateret den 31. august 2026
Denne erklæring forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger på det offentlige websted varikkopro.fi, applikationen app.varikkopro.fi og tilhørende registrering, kommunikation og support.
- tekniske oplysninger om websitebesøgende og, hvis I har accepteret det, besøgsanalyse
- oplysninger om den registrerende kontaktperson
- oplysninger om kundevirksomhedens kontaktpersoner til håndtering af kundeforholdet
- servicemeddelelser (e-mail og sms) til kontaktpersoner
- sikkerheds- og brugslogs
- oplysninger om medarbejdere og brugerkonti
- arbejdstimer, vagter, vedligeholdelses- og fejlregistreringer
- egne kunde- og arbejdsstedsoplysninger
- rapporter og signaturer
- udstyrsposition, hvis sporing er i brug
- manualer og AI-spørgsmål
- navn, e-mail, telefonnummer
- virksomhed, arbejdsrolle og brugerkontodetaljer
- adresse, hvis oplyst (for eksempel ved registrering)
- arbejdstimer, vagter og andre arbejdsrelaterede registreringer
- kunde- og arbejdsstedskontaktoplysninger, hvis indtastet i tjenesten
- signaturer i rapporter, hvis funktionen er i brug
- meddelelser og AI-spørgsmål, hvis manualsøgning bruges
- udstyrsposition, enhedsidentifikator og tidspunkt, hvis sporing er aktiveret
- IP-adresse og tekniske logdata
- analysedata kun, hvis I har accepteret analyse
- fra jer eller den virksomhed, I repræsenterer (formularer og applikation)
- fra jeres arbejdsgiver, hvis den har oprettet brugerkonto for jer
- fra browseren eller enheden (tekniske oplysninger; analyse kun med samtykke)
- fra udstyrssporingsenhed, hvis sporing er aktiveret
- fra e-mail- og sms-tjenester (leveringsdata)
- fra rapporter sammensat fra oplysninger gemt i tjenesten
- leverandører af cloud- og serverinfrastruktur - servervedligeholdelse og teknisk drift af tjenesten
- applikationsplatform og databasetjenester - VarikkoPro-applikationen og lagring af data
- e-mailrelæ-tjenester - servicerelaterede e-mails til kontaktpersoner
- sms-relæ-tjenester - servicerelaterede sms
- AI-tjenester - manualsøgning, når funktionen er i brug
- besøgsanalysetjenester - frivillig besøgsanalyse på websitet, kun med samtykke
- kort- og positionstjenester - kortvisninger i applikationen, når funktionen er i brug
- tekniske manualer kan sendes til AI-tjenesten til søgning
- brugerens skrevne spørgsmål sendes til AI-tjenesten til behandling
- spørgsmålet kan indeholde personoplysninger, hvis brugeren indtaster dem
- oplysninger kan behandles uden for EU eller EØS med passende sikkerhedsforanstaltninger
- Oplysninger om kundeforhold og brugerkonti opbevares, indtil kontoen eller kundeforholdet afsluttes, og oplysningerne slettes på anmodning eller når aftalen ophører. Der er endnu ikke automatisk sletningsplan for alle datakategorier.
- Registrerings- og onboarding-data på serveren opbevares, indtil de slettes manuelt. Loginlinket gemmes ikke i klartekst efter vellykket afsendelse.
- Brugslogs for tjenesten opbevares typisk i cirka to uger.
- Regnskabsmateriale opbevares i henhold til bogføringsloven (bilag som regel mindst 6 år fra regnskabsårets slut; regnskab og bogføring mindst 10 år).
- Analysedata: indtil I tilbagekalder samtykke; analysetjenesten kan desuden opbevare måledata efter egne indstillinger.
- E-mailrelæ-tjenesten kan opbevare meddelelsesindhold og hændelser i egne systemer i begrænset tid.
- få adgang til jeres oplysninger
- rette urigtige oplysninger
- anmode om sletning
- anmode om begrænsning af behandling
- gøre indsigelse mod behandling, når den er baseret på berettiget interesse
- overføre oplysninger fra ét system til et andet, når retten gælder
- tilbagekalde samtykke (analyse) uden at det påvirker lovligheden af behandling før tilbagekaldelse
- klage til Tietosuojavaltuutetun toimisto
- krypteret dataoverførsel
- begrænsning af adgangsrettigheder
- logning relateret til vedligeholdelse og sikkerhed for tjenesten
- separat opbevaring af hemmeligheder i vedligeholdelse