Protection des données

Déclaration de confidentialité

Mis à jour le 31 août 2026

Cette déclaration explique comment nous traitons les données personnelles sur le site public varikkopro.fi, l'application app.varikkopro.fi et l'inscription, la communication et le support associés.

les données techniques des visiteurs du site et, si vous l'avez accepté, l'analyse des visites
les données de la personne de contact qui s'inscrit
les données des personnes de contact de l'entreprise cliente pour la gestion de la relation client
les messages de service (e-mail et SMS) aux personnes de contact
les journaux de sécurité et d'utilisation
les données des employés et des comptes utilisateurs
les heures de travail, les interventions, les enregistrements de maintenance et de pannes
vos propres données clients et de chantier
les rapports et signatures
les données de localisation du matériel, si le suivi est activé
les manuels et les questions à l'IA
nom, e-mail, numéro de téléphone
entreprise, rôle professionnel et données du compte utilisateur
adresse, si fournie (par exemple lors de l'inscription)
heures de travail, interventions et autres enregistrements liés au travail
coordonnées clients et de chantier, si saisies dans le service
signatures dans les rapports, si la fonctionnalité est utilisée
messages et questions à l'IA, si la recherche de manuels est utilisée
localisation du matériel, identifiant de l'appareil et horodatage, si le suivi est activé
adresse IP et données techniques de journalisation
données d'analyse uniquement si vous avez accepté l'analyse
de vous ou de l'entreprise que vous représentez (formulaires et application)
de votre employeur, s'il a créé un compte utilisateur pour vous
du navigateur ou de l'appareil (données techniques ; analyse uniquement avec consentement)
de l'appareil de suivi du matériel, si le suivi est activé
des services e-mail et SMS (données de livraison)
des rapports compilés à partir des données stockées dans le service
fournisseurs d'infrastructure cloud et serveurs - maintenance des serveurs et exploitation technique du service
plateforme applicative et services de base de données - application VarikkoPro et stockage de ses données
services de relais e-mail - e-mails liés au service aux personnes de contact
services de relais SMS - SMS liés au service
services d'IA - recherche de manuels, lorsque la fonctionnalité est utilisée
services d'analyse des visites - analyse volontaire des visites sur le site, uniquement avec consentement
services cartographiques et de localisation - vues cartographiques dans l'application, lorsque la fonctionnalité est utilisée
des manuels techniques peuvent être transmis au service d'IA pour la recherche
la question rédigée par l'utilisateur est transmise au service d'IA pour traitement
la question peut contenir des données personnelles si l'utilisateur les saisit
les données peuvent être traitées en dehors de l'UE ou de l'EEE avec des garanties appropriées
Les données de relation client et de comptes utilisateurs sont conservées jusqu'à la clôture du compte ou de la relation client et la suppression des données sur demande ou à la fin du contrat. Il n'existe pas encore de calendrier de suppression automatique pour toutes les catégories de données.
Les données d'inscription et d'onboarding sur le serveur sont conservées jusqu'à suppression manuelle. Le lien de connexion n'est pas stocké en clair après envoi réussi.
Les journaux d'utilisation du service sont généralement conservés environ deux semaines.
Les documents comptables sont conservés conformément à la législation comptable (pièces justificatives généralement au moins 6 ans à compter de la fin de l'exercice ; bilan et comptabilité au moins 10 ans).
Données d'analyse : jusqu'au retrait du consentement ; le service d'analyse peut en outre conserver des données de mesure selon ses propres paramètres.
Le service de relais e-mail peut conserver le contenu des messages et les événements dans ses propres systèmes pendant une durée limitée.
accéder à vos données
rectifier des données inexactes
demander l'effacement
demander la limitation du traitement
vous opposer au traitement lorsqu'il repose sur l'intérêt légitime
recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre, lorsque le droit s'applique
retirer votre consentement (analyse) sans affecter la licéité du traitement antérieur
introduire une réclamation auprès de Tietosuojavaltuutetun toimisto
transmission chiffrée des données
limitation des droits d'accès
journalisation liée à la maintenance et à la sécurité du service
stockage séparé des secrets en maintenance