Databeskyttelse
Personvernerklæring
Oppdatert 31. august 2026
Denne erklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger på det offentlige nettstedet varikkopro.fi, applikasjonen app.varikkopro.fi og relatert registrering, kommunikasjon og støtte.
- tekniske opplysninger om nettstedbesøkende og, hvis dere har godkjent det, besøksanalyse
- opplysninger om den registrerende kontaktpersonen
- opplysninger om kundebedriftens kontaktpersoner for å håndtere kundeforholdet
- tjenestemeldinger (e-post og sms) til kontaktpersoner
- sikkerhets- og brukslogger
- opplysninger om ansatte og brukerkontoer
- arbeidstimer, vakter, vedlikeholds- og feilregistreringer
- egne kunde- og arbeidsstedsopplysninger
- rapporter og signaturer
- utstyrsposisjon, hvis sporing er i bruk
- manualer og AI-spørsmål
- navn, e-post, telefonnummer
- bedrift, arbeidsrolle og brukerkontodetaljer
- adresse, hvis oppgitt (for eksempel ved registrering)
- arbeidstimer, vakter og andre arbeidsrelaterte registreringer
- kunde- og arbeidsstedskontaktopplysninger, hvis oppgitt i tjenesten
- signaturer i rapporter, hvis funksjonen er i bruk
- meldinger og AI-spørsmål, hvis manualsøk brukes
- utstyrsposisjon, enhetsidentifikator og tidspunkt, hvis sporing er aktivert
- IP-adresse og tekniske loggdata
- analysedata kun hvis dere har godkjent analyse
- fra dere eller bedriften dere representerer (skjemaer og applikasjon)
- fra arbeidsgiveren, hvis den har opprettet brukerkonto for dere
- fra nettleseren eller enheten (tekniske opplysninger; analyse kun med samtykke)
- fra utstyrssporingsenhet, hvis sporing er aktivert
- fra e-post- og sms-tjenester (leveringsdata)
- fra rapporter sammensatt fra opplysninger lagret i tjenesten
- leverandører av sky- og serverinfrastruktur - servervedlikehold og teknisk drift av tjenesten
- applikasjonsplattform og databasetjenester - VarikkoPro-applikasjonen og lagring av data
- e-postrelé-tjenester - tjenesterelaterte e-poster til kontaktpersoner
- sms-relé-tjenester - tjenesterelaterte sms
- AI-tjenester - manualsøk, når funksjonen er i bruk
- besøksanalysetjenester - frivillig besøksanalyse på nettstedet, kun med samtykke
- kart- og posisjonstjenester - kartvisninger i applikasjonen, når funksjonen er i bruk
- tekniske manualer kan sendes til AI-tjenesten for søk
- brukerens skrevne spørsmål sendes til AI-tjenesten for behandling
- spørsmålet kan inneholde personopplysninger hvis brukeren oppgir dem
- opplysninger kan behandles utenfor EU eller EØS med passende sikkerhetstiltak
- Opplysninger om kundeforhold og brukerkontoer lagres til kontoen eller kundeforholdet avsluttes og opplysningene slettes på forespørsel eller når avtalen opphører. Det finnes ennå ikke automatisk slettingsplan for alle datakategorier.
- Registrerings- og onboarding-data på serveren lagres til de slettes manuelt. Innloggingslenken lagres ikke i klartekst etter vellykket sending.
- Brukslogger for tjenesten lagres typisk i omtrent to uker.
- Regnskapsmateriale lagres i henhold til regnskapsloven (bilag vanligvis minst 6 år fra regnskapsårets slutt; regnskap og bokføring minst 10 år).
- Analysedata: til dere tilbakekaller samtykke; analysetjenesten kan dessuten lagre måledata etter egne innstillinger.
- E-postrelé-tjenesten kan lagre meldingsinnhold og hendelser i egne systemer i begrenset tid.
- få tilgang til deres opplysninger
- rette feilaktige opplysninger
- be om sletting
- be om begrensning av behandling
- motsette dere behandling når den baseres på berettiget interesse
- overføre opplysninger fra ett system til et annet, når retten gjelder
- tilbakekalle samtykke (analyse) uten at det påvirker lovligheten av behandling før tilbakekalling
- klage til Tietosuojavaltuutetun toimisto
- kryptert dataoverføring
- begrensning av tilgangsrettigheter
- logging knyttet til vedlikehold og sikkerhet for tjenesten
- separat lagring av hemmeligheter i vedlikehold